9月23日,中國移動辦公論壇在京舉辦并發布了移動辦公男神報告。以中國軟件行業協會、中國科學院為代表的行業專家與WPS、云之家、微軟、致遠軟件、阿里釘釘、紛享銷客等50余家SaaS領域知名企業共同出席。發布會上,WPS的CEO葛珂獲頒年度移動辦公人物獎項。 活動圍繞SaaS領域和移 動辦公生態發展。由中國軟件網聯合海比研究分享的2016移動辦公男神報告從移動辦公的基本問題切入,呈現了市場不同類型企業的移動辦公現狀及未來發展趨勢。 葛珂認為,中國企業SaaS的整體發展尚且還不上成熟。對比國外市場可以發現,美國有谷歌、蘋果、Facebook等消費者端知名企業,在企業級市場同樣也有Salesforce、Oracle這種世界級公司;從市場規模的角度,美國市場to B與to C的規模大致在4:6,兩個市場的發展并沒有明顯的差距。而在中國,to B與to C的市場規模比例達到1:9,甚至更為懸殊。同時,在to B領域沒有出現BAT這種互聯網巨頭。究其原因,為什么中國to B市場的發展這么慢? 第一個原因在于中國to B業務的起點與美國市場完全不同。在美國to B領域,HR、稅務、CRM等服務主要是從小公司做起,幫助小公司做人力資源、財務等服務,伴隨小公司的數量和規模越來越大,to B服務商自身的規模也越來越大。同時,美國to B市場有著行業標準,容易通過互聯網方式去擴大市場規模。 中國經濟體系與美國不同,中國最早的to B業務主要針對大型企業,比如中軟、太極等,大企業的信息化追求的不是效率,而是管理、安全,保證管理合規性、系統敏捷性,這與小企業要求不同。當針對大企業建設的IT基礎設施面向中國幾千萬中小企業時,就不適用了。 第二個問題在于中國中小企業生命周期比美國短,小企業管理者不關心信息化建設,圍繞中小企業做to B業務存在很大問題,一方面不適合大企業使用,一方面在小微企業使用時又被微信、QQ等免費模式的to C軟件所沖擊。 當然,隨著中國經濟的發展,這種狀況在慢慢被改變。據Synergy Research今年第二季度數據顯示,全球企業SaaS市場較去年同期增長33%,收入達到110億美元。全球企業SaaS的市場規模有望在未來5年內成長3倍以上??梢哉f企業級SaaS市場占據了2016年新風口,無論是風投、C端還是傳統B端企業都紛紛布局SaaS領域,而移動辦公又是重中之重。 從技術的角度來講,移動互聯網的到來讓高高在上的信息化變得更加普及,移動應用都在簡潔化發展。另外云的方式解決了不同場景下的數據統一問題,也更符合移動化、輕量化的辦公模式。在過去,大企業信息化一定是私有化部署,現在在云+移動模式下,更多小微企業正在接軌移動辦公和移動信息化,并從中獲益??梢哉f,云與移動是大勢所趨,這在WPS自身的發展中也得到了驗證。 據Google Play數據顯示,WPS Office在谷歌市場下載量已經破億并累計超過100萬條評價,綜合評分居同類行業首位。而在2015年,WPS還獲得了蘋果App Store和谷歌Google Play年度推薦雙料大獎。從近幾年發展來看,WPS在產品創新和軟件服務層面都已經成為移動辦公領域的風向標。 在發布會上WPS的CEO葛珂分享了SaaS行業的一些看法以及產品的移動戰略。從最早在國內將個人Office免費化,到國際上率先將Office移動化,WPS開啟了辦公軟件的移動之路,并將Office的生態圈延伸到整個企業應用。葛珂指出,企業級SaaS市場的未來發展趨勢集中在云和移動辦公領域。因為云和移動,WPS得將產品覆蓋到政府、國企等大型企業、中小微企業,以及個人用戶。同時,WPS在云和移動端的創新也使得增值服務不斷拓展。在這個基礎上,WPS的商業模式也發生了變化,付費群體與付費方式逐漸多樣化,形成了工具流量化和軟件服務化的雙增長引擎。 工具流量化是指通過分發能力、內容付費能力的輸出,實現工具產品的流量變現;軟件服務化則是在工具之上提供服務,更為全面的滿足用戶需求,為用戶提供一站式服務。對于大量還處于創業期或發展初期的SaaS企業來說,免費模式已經是用戶接受的常態,企業級門檻也在不斷提高,如何發展商業模式形成良性循環對其今后的成長至關重要。因此WPS的商業模式也許值得借鑒。 對于未來的發展,葛珂認為,用戶在獲得WPS工具的同時,也希望獲得郵件、時間管理、進程管理等服務,如何幫助這些用戶獲得更便捷、更全面的服務是WPS當前發展的重點,與imo、云之家、致遠等管理軟件的合作,均是在為提供一站式服務而前行。更進一步,當WPS集成了足夠多的辦公場景與應用,用戶可以在WPS完成辦公所需的所有環節,WPS就會從工具、服務演變成一種辦公方式,只要想到辦公就會想到WPS。
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